המכולה בנמל, ואף אחד לא חוזר אליך
מתקשרים למוקד, משאירים הודעה, מחכים. בינתיים ימי האחסנה רצים, ועליהם אתה משלם.
אצלי
מספר נייד ישיר שלי. אני עונה.
מכולה תקועה ואף אחד לא חוזר אליך?
אצלך יהיה מספר אחד — שלי. הצעת מחיר תוך 3 שעות, וכל העלויות כתובות מראש.
- התחייבותהצעת מחיר תוך 3 שעות, בשעות העבודה
- מחירכל העלויות כתובות מראש — עד דלת המחסן שלך
- מי עונהטל ציון — נציג אחד קבוע, עם שם, פנים ומספר נייד
הצעת מחיר תוך 3 שעות
ממלא 30 שניות. אני חוזר אליך אישית — לא מוקד.
מהרגע שאתה שולח פרטים ועד שהצעת מחיר אצלך
לא "בהקדם", לא "נחזור אליך". אף עמיל מכס בישראל לא נוקב במספר שעות — ואני כן.
שילוח בינלאומי
ימי ואווירי, מכל העולם — FCL, LCL ומטענים מקובצים.
עמילות מכס
סיווג, שחרור וייצוג מול רשות המסים. ברישיון R. Shealtiel.
פרויקטים מיוחדים
מטענים חריגים, כבדים ומורכבים — כולל הובלות פרויקט.
אחסנה ולוגיסטיקה
מחסנים, ניהול מלאי והפצה עד דלת הלקוח.
מי כבר עובד איתנו
מותגים תעשייתיים שהקבוצה מלווה בשילוח, בעמילות מכס ובאחסנה.
ארבעה סניפים — קרית אונו · אשדוד · חיפה · נתב"ג
שתי חברות בקבוצה — Target Logistic Solutions · R. Shealtiel Customs Clearing
למה יבואנים מחליפים עמיל מכס
שלוש סיבות חוזרות על עצמן כמעט בכל שיחה שאני מנהל. אם אחת מהן מוכרת לך, כדאי שנדבר.
ההצעה הייתה זולה. החשבונית לא
אגרות, אחסנה, הובלה יבשתית, סריקה — עלויות שלא הופיעו בהצעה וצצות אחר כך.
אצלי
כל העלויות הצפויות כתובות בהצעה, מראש.
כל פעם מישהו אחר על הקו
אתה מסביר את התיק שלך מהתחלה בכל שיחה, כי אין אף אחד שבאמת מכיר אותו.
אצלי
נציג אחד קבוע, שמכיר את התיק שלך.
איך זה עובד
שלושה שלבים, בלי טפסים אינסופיים ובלי להעביר אותך בין מחלקות.
שולח לי פרטים
מה אתה מייבא, מאיפה, ובאיזה היקף. שלושים שניות בטופס, או הודעה בוואטסאפ.
מקבל הצעה תוך 3 שעות
הצעה מפורטת עם כל העלויות עד דלת המחסן שלך. לא טווח, לא "בערך".
אני מלווה את המשלוח
מהזמנה ועד שחרור, עם עדכון בכל שלב. יש בעיה — מתקשרים אליי, לא למוקד.
גם כשהמטען לא נכנס למכולה
חלק ניכר מהעבודה של הקבוצה הוא מטענים חריגים וכבדים — ציוד תעשייתי, מכלים ומבנים שדורשים תכנון הובלה, אישורים ותיאום נמל. אם המשלוח שלך מסובך, זו בדיוק הסיבה לדבר איתנו ולא עם מתווך.
דבר איתי על הפרויקט
הבטחתי לעצמי דבר אחד: מי שעובד איתי, מקבל אותי. לא מוקד, לא נציג מתחלף, ולא "אני אבדוק ואחזור אליך" שלא חוזר. אתה מקבל את המספר שלי, ואת התשובה.
טל ציון
מנהל פעילות, TSM Group
כבר קיבלת הצעת מחיר ממישהו אחר?
שלח לי אותה. אעבור עליה ואגיד לך מה חסר בה ואילו עלויות עוד יצוצו בחשבונית — גם אם בסוף תישאר עם העמיל הנוכחי שלך. בלי התחייבות ובלי עלות.
שאלות שחוזרות
באמת מקבלים הצעה תוך 3 שעות?
כן, בשעות העבודה. אם חסר לי מידע כדי לתמחר נכון, אתקשר אליך בתוך אותן 3 שעות כדי להשלים אותו — ולא אשאיר אותך בלי תשובה.
אני מייבא מעט. זה רלוונטי בשבילי?
כן. אני עובד גם עם יבואנים שמביאים משלוח בודד וגם עם חברות עם זרם קבוע. תגיד לי מה יש לך, ואומר לך בכנות אם אני הכתובת הנכונה.
יש לי כבר עמיל מכס. למה שאחליף?
אולי אין סיבה. שלח לי את ההצעה האחרונה שקיבלת, אעבור עליה ואגיד לך אם היא טובה. אם היא טובה — אגיד לך את זה.
מה TSM עושה חוץ מעמילות מכס?
שילוח בינלאומי ימי ואווירי, עמילות מכס ברישיון R. Shealtiel, אחסנה ולוגיסטיקה, ופרויקטים של מטענים חריגים. ארבעה סניפים: קרית אונו, אשדוד, חיפה ונתב"ג.
אתם מטפלים גם במטענים חריגים?
כן, זה אחד מתחומי ההתמחות של הקבוצה. הובלנו ציוד תעשייתי כבד ומטענים בגדלים לא סטנדרטיים, כולל פרויקטים בים המלח. אם המטען שלך לא נכנס למכולה רגילה — זה בדיוק המקרה שלנו.